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Foire aux questions

HtkDoli fonctionne-t-il avec toutes les versions de Dolibarr ?

HtkDoli est compatible avec les versions récentes de Dolibarr. Nous recommandons la version 16 ou supérieure avec le module API REST activé. Les versions très anciennes peuvent présenter des incompatibilités.

Je n’arrive pas à me connecter à mon serveur

Vérifiez les points suivants :

  1. L’URL est accessible en HTTPS depuis l’extérieur de votre réseau
  2. Le module API REST est bien activé dans Dolibarr
  3. La clé API est correcte (générée depuis Mon profil dans Dolibarr)
  4. Votre compte utilisateur a les droits suffisants sur les modules que vous souhaitez utiliser

Mes modifications hors ligne n’ont pas été synchronisées

Si une synchronisation échoue, HtkDoli affiche une alerte avec le détail de l’erreur. Les causes fréquentes sont un conflit de modification (le même enregistrement modifié des deux côtés) ou un problème de droits utilisateur. Consultez les Journaux de synchronisation dans Réglages → HtkDoli → Journaux.

Puis-je utiliser HtkDoli avec un Dolibarr hébergé en interne (intranet) ?

Oui, à condition que votre serveur soit accessible depuis votre iPhone (VPN d’entreprise par exemple). HtkDoli ne nécessite pas d’intermédiaire cloud.

Un module de mon Dolibarr n’apparaît pas dans HtkDoli

HtkDoli n’expose que les modules supportés par l’API REST de Dolibarr. Si un module personnalisé ou tiers n’est pas listé, il n’est pas encore pris en charge. Ouvrez un ticket pour suggérer son ajout.